خصوصية معلومات المستخدم
تعد خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمراً مهمًا بالنسبة لبوابة السياحة السعودية والعائد ملكيتها للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني والتي ترى أن معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فنحن نكرس جهودنا لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية، وتصف هذه السياسة ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وطريقة التعامل معها وكيفية حمايتها.

أمن المعلومات الشخصية في الهيئة
نقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على معلوماتك الشخصية التي لدينا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في الهيئة لحماية معلوماتك الشخصية:
  • الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
  • التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير المصرفية.
  • إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.
حماية خصوصيتك
حتى نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
  • الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
  • لا تفصح عن معلوماتك الشخصية او السرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
  • استخدم متصفحا آمناً عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
طبيعة المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع واستخدام معلومات خاصة بك لإدارة أعمالنا، ولتزويدك بأفضل الخدمات. وتجمع هذه المعلومات من مصادر متعددة، مثل نماذج طلب الخدمات المختلفة، وأي معلومات تظهر على وسائل الاتصال الخطية أو الإلكترونية التي تتم بيننا، مثل الاسم، والعنوان، ورقم وثيقة الإثبات الشخصية، والمهنة وأي بيانات أخرى يتم تزويدنا بها.

كيف نستعمل معلوماتك

إن المعلومات الشخصية التي تقدمها للهيئة ستستخدم في تزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها بالإضافة إلى غايات أخرى ذات علاقة قد تتضمن مثلا تحديث سجلاتك لدى الهيئة، ومتابعة إجراءات التقدم لوظيفة أو تدريب، أو طلب خدمات أو غير ذلك مما تقدمه الهيئة.

إرسال الرسائل الإلكترونية إلى بوابة السياحة السعودية

عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول منتج ما أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أي من وسائل الاتصال مع بوابة السياحة السعودية سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا, فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
مع من نتشارك المعلومات
قد نتشارك المعلومات الخاصة بك والمتعلقة بتعاملاتك معنا، إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة ذات العلاقة، مع الجهات التالية:
  • فروع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالمناطق.
  • الوزارات والمؤسسات الحكومية ذات العلاقة.
المحافظة على معلومات صحيحة ودقيقة
تعد المحافظة على معلوماتك وإبقائها دقيقة ومحدثة على الدوام أمراً مهمًا جداً. إذ إنك تستطيع الوصول إلى معلومات حساباتك التي تشمل معلومات الاتصال بك، وفي حال ملاحظتك لوجود اختلافات في معلوماتك الشخصية الرجاء إبلاغنا حتى نتمكن من القيام بالتحديثات أو التعديلات اللازمة.

نطاق تطبيق هذه السياسة

أينما وردت كلمة " الهيئة" في هذه السياسة فإنها تعني الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، بالإضافة المكاتب التابعة.

التغييرات التي قد تتم على هذه السياسة

قد يلزمنا من وقت آخر إجراء تغييرات على سياسة الهيئة في خصوصية المعلومات. وسيتم الاحتفاظ بالنسخة المحدثة على الموقع الالكتروني الخاص بالهيئة.

للحصول على مزيد من المعلومات

في حالة وجود أي استفسارات إضافية حول هذه السياسة أو في حال رغبتك الحصول على مزيد من المعلومات عن إجراءاتنا الخاصة بحماية معلوماتك، يرجى الاتصال بنا.
info@sauditourism.sa

أو الادارة العامة للإتصالات التسويقية للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني على:
 هاتف رقم 8808855 (011) 00966 او فاكس رقم 8808844 (011) 00966